2月19日，為期5天的體系管理培訓召開。此次活動由各部門體系負責人共28人參加。5天的時間，質量管理部的陳艷老師耐心地講解著各個管理體系的相關內容，其對ISO9000:2008質量體系、ISO13485:2003醫療器械質量管理體系、ISO14001:2004環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康和安全管理體系、EICC 電子行業行為準則內部審核員培訓的講解，讓參與培訓的學員有了新的認識。課堂的氣氛也調動著學員的學習熱情，老師在培訓前將學員分成4 組，通過回答問題抽牌得分的方式，使每個團隊注意力都高度集中，現場回答問題積極，讓學員們體會到能力與機遇同樣重要。 
    眾所周知，企業生產的產品服務對象就是公司的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司知名度，這正是ISO9001質量管理體系標準所創導的指導思想，這恰巧也是開發蘇州2014BSC的戰略目標。顧客是企業生存的基礎，也就是說，以顧客為關注焦點，把顧客的要求放在第一位極為重要，要通過走訪、定期與顧客交流、發放顧客滿意度調查問卷等途徑，調查研究顧客的需求與期望，把他轉化成質量要求并采取有效措施使其實現。顧客的需求是發展的、動態的，那么，就需要與顧客達到共識，采取科學的方法對顧客滿意度進行測量，不斷進行質量改進。而ISO14001:2004環境管理體系最具實際工作內容的要素之一便是運行控制。這就要求內審員應根據公司的目標和指標，識別和策劃與確定的重要環境因素有關的運行，并有運行控制記錄。 
    體系對于一個企業的很重要，體系不單單是一種資格認證，還是一種規范質量、環境、健康等管理模式和企業發展的保證，它不但為企業質量、環境運用、員工健康保證提供一個動態的標準的參考要求，還可以規范員工工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據，還可以對其潛在的危機做到預警、控制、防治。 
    內審員需要充分理解專業術語和相關條款，并學會結合企業的實際情況去推動真正符合企業內部實際情況的管理體系。一百個不同的企業就會由一百個不同類型的解讀版本。真正能解讀好的才是真正的好的企業。希望這次培訓后能有機會參加今年內部的審核進行實踐，使知識得到更好的鞏固。